Fasli · فصلي

Fasli Support

Need help with Fasli? Email support@fasli.app. We usually answer within 2 working days. Tell us your phone model and what you were doing, and add a screenshot if you can. In the app you can also go to Settings > Send feedback, or shake your phone on the screen that has the problem.

Common questions

My reminders don't come

Check that notifications for Fasli are allowed in your phone's settings, and that reminders are on in Settings > Reminders. On Android, some phones stop apps in the background to save battery: allow Fasli to run in the background (battery settings > Fasli > Unrestricted).

I have a new phone

Sign in with the same Google or Apple account and your data comes back. Without an account, save a backup file on the old phone (Settings > Backup file) and restore it on the new one.

A plan or GPA result looks wrong

Fasli's answers are estimates from what you entered or imported. Check your marks and courses in the app first, then check with your university or academic adviser. If you think Fasli made a mistake, email us and we will look at it.

Delete my account and data

In the app: Settings > Account > Delete my account. Or see how to delete your account.

Fasli is independent and is not affiliated with any university.

دعم فصلي

تحتاج مساعدة في فصلي؟ راسلنا على support@fasli.app، وعادةً نرد خلال يومي عمل. اذكر نوع هاتفك وما كنت تفعله، وأرفق لقطة شاشة إن أمكن. ويمكنك أيضًا من داخل التطبيق الذهاب إلى الإعدادات > أرسل ملاحظاتك، أو هزّ هاتفك في الشاشة التي فيها المشكلة.

أسئلة شائعة

التذكيرات لا تصلني

تأكد أن إشعارات فصلي مسموحة في إعدادات هاتفك، وأن التذكيرات مفعّلة في الإعدادات > التذكيرات. وفي أندرويد، بعض الهواتف توقف التطبيقات في الخلفية لتوفير البطارية: اسمح لفصلي بالعمل في الخلفية (إعدادات البطارية > فصلي > بلا قيود).

عندي هاتف جديد

سجّل الدخول بحساب Google أو Apple نفسه وتعود بياناتك. وإن لم يكن لديك حساب، احفظ ملف نسخة احتياطية في الهاتف القديم (الإعدادات > ملف النسخة الاحتياطية) واستعده في الهاتف الجديد.

نتيجة خطة أو معدل تبدو خاطئة

إجابات فصلي تقديرات مبنية على ما أدخلته أو استوردته. راجع درجاتك ومقرراتك في التطبيق أولًا، ثم تحقق مع جامعتك أو مرشدك الأكاديمي. وإذا رأيت أن فصلي أخطأ، راسلنا وسنراجع الأمر.

حذف حسابي وبياناتي

من التطبيق: الإعدادات > الحساب > حذف حسابي. أو اطّلع على طريقة حذف الحساب.